Im Rahmen des Projekts übernahm Panoff Health Care die Gesamtverantwortung für die Konzeption, Entwicklung und Umsetzung des neuen Betriebsmodells der Hirslanden-Gruppe. Dabei lag der Fokus auf der umfassenden Neugestaltung zentraler End-to-End-Prozesse – insbesondere in den Bereichen Finanzen und Controlling (Record-to-Report), Patientenmanagement (vom Eintritt bis zum Zahlungseingang) sowie Einkauf und Logistik, inklusive Materialversorgung, Stammdatenmanagement und OP-Logistik. Ein zentraler Erfolgsfaktor war zudem die Umsetzung eines ganzheitlichen Change-Management-Programms, das sicherstellte, dass die organisatorischen Veränderungen nachhaltig in der täglichen Praxis aller Kliniken verankert werden konnten.
