Stabilisierung und Optimierung der ICT im Pflegeheim

Wie ein Pflegeheim seine ICT stabilisierte und für die Zukunft ausrichtete.

Von der Analyse bis zur Umsetzung übernahm Panoff Health Care die Projektleitung und begleitete das Pflegeheim sowohl strategisch als auch operativ bei der Stabilisierung und Weiterentwicklung der ICT.

Im Mittelpunkt standen eine strukturierte Prozess- und Systemanalyse, die Definition eines klaren Zielbilds sowie die Entwicklung einer praxisnahen Roadmap. Parallel wurden dringend notwendige Sofortmassnahmen umgesetzt, Datenschutzthemen adressiert und die Anbindung an das elektronische Patientendossier (EPD) realisiert.

Trotz begrenzter Ressourcen gelang es durch die enge Zusammenarbeit mit allen Beteiligten, schnell spürbare Verbesserungen im Alltag zu erzielen.

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Ausgangslage

Das Pflegeheim bietet 80 Bewohner:innen ein stationäres Zuhause und betreut zusätzlich rund 150 Klient:innen im Rahmen ambulanter Pflegeleistungen.

Wie viele Einrichtungen im Langzeitpflegebereich sah sich auch dieses Haus mit einer Reihe komplexer Herausforderungen konfrontiert. Der Fachkräftemangel und die damit verbundene hohe Fluktuation führten zu Know-how-Verlusten und erschwerten eine effiziente Betriebsführung. Gleichzeitig wuchsen durch technologische Entwicklungen – etwa im Bereich des elektronischen Patientendossiers (EPD) oder des Datenschutzes – die Anforderungen an Prozesse und Systeme stetig. Hinzu kam der Bezug eines Neubaus, der zusätzliche Anpassungen im organisatorischen und technischen Ablauf erforderte.

Die bestehende ICT-Landschaft war dabei weder transparent noch strukturiert aufgebaut und wies erhebliche Stabilitätsprobleme auf. Ziel war es daher, die ICT systematisch zu analysieren, kurzfristig zu stabilisieren und langfristig für zukünftige Anforderungen zu optimieren.

Projektziele

Transparenz über Prozesse, Zuständigkeiten und Systeme zu schaffen
Schwachstellen der ICT-Landschaft zu identifizieren
Sofortige Verbesserungsmassnahmen zur Stabilisierung umzusetzen
Ein Zielbild für eine zukünftige ICT-Architektur zu entwickeln
Eine Roadmap für die schrittweise Umsetzung zu erarbeiten

Schlüsselkomponente der ICT Stabilisierung

Prozess- und Systemanalyse: Erhebung und Strukturierung der bestehenden ICT-Prozesse, Architektur, Verantwortlichkeiten und Leistungsvereinbarungen
Zielbild und Roadmap: Definition einer zukunftsfähigen ICT-Landschaft inkl. Betriebsmodell sowie Entwicklung einer priorisierten Umsetzungs-Roadmap
Sofortmassnahmen: Umsetzung dringender operativer Verbesserungen zur Stabilisierung der bestehenden ICT-Umgebung
Anwendernähe und Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Pflegepersonal, Führung und IT-Dienstleistern trotz limitierter Ressourcen
Datenschutz und EPD: Durchführung von Datenschutz-Audits sowie Anbindung an das elektronische Patientendossier (EPD)

Zusammenfassung der erzielten Ergebnisse

Innerhalb kurzer Zeit konnten im Pflegeheim spürbare Verbesserungen erzielt werden – sowohl im operativen Alltag als auch in der strategischen ICT-Ausrichtung.

Die bestehende ICT-Landschaft wurde transparent dokumentiert und durch gezielte Sofortmassnahmen stabilisiert. Gleichzeitig erfolgte die erfolgreiche Anbindung an das elektronische Patientendossier (EPD) unter Einhaltung aller Datenschutzvorgaben. Schwachstellen wurden systematisch identifiziert, priorisiert und in eine umsetzungsorientierte Roadmap überführt. Erste Massnahmen daraus wurden trotz begrenzter Ressourcen bereits erfolgreich realisiert.

Das Pflegeheim profitiert heute von klaren Zuständigkeiten, gestärkter Veränderungsbereitschaft und einer soliden Grundlage für die digitale Weiterentwicklung.

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Stabilisierung und Optimierung der ICT im Pflegeheim

Wie ein Pflegeheim seine ICT stabilisierte und für die Zukunft ausrichtete.

Von der Analyse bis zur Umsetzung übernahm Panoff Health Care die Projektleitung und begleitete das Pflegeheim sowohl strategisch als auch operativ bei der Stabilisierung und Weiterentwicklung der ICT.

Trotz begrenzter Ressourcen gelang es durch die enge Zusammenarbeit mit allen Beteiligten, schnell spürbare Verbesserungen im Alltag zu erzielen.

Ausgangslage

Das Pflegeheim bietet 80 Bewohner:innen ein stationäres Zuhause und betreut zusätzlich rund 150 Klient:innen im Rahmen ambulanter Pflegeleistungen.

Die bestehende ICT-Landschaft war dabei weder transparent noch strukturiert aufgebaut und wies erhebliche Stabilitätsprobleme auf. Ziel war es daher, die ICT systematisch zu analysieren, kurzfristig zu stabilisieren und langfristig für zukünftige Anforderungen zu optimieren.

Projektziele

Transparenz über Prozesse, Zuständigkeiten und Systeme zu schaffen

Schwachstellen der ICT-Landschaft zu identifizieren

Sofortige Verbesserungsmassnahmen zur Stabilisierung umzusetzen

Ein Zielbild für eine zukünftige ICT-Architektur zu entwickeln

Eine Roadmap für die schrittweise Umsetzung zu erarbeiten

Schlüsselkomponente der ICT Stabilisierung

Prozess- und Systemanalyse: Erhebung und Strukturierung der bestehenden ICT-Prozesse, Architektur, Verantwortlichkeiten und Leistungsvereinbarungen

Zielbild und Roadmap: Definition einer zukunftsfähigen ICT-Landschaft inkl. Betriebsmodell sowie Entwicklung einer priorisierten Umsetzungs-Roadmap

Sofortmassnahmen: Umsetzung dringender operativer Verbesserungen zur Stabilisierung der bestehenden ICT-Umgebung

Anwendernähe und Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Pflegepersonal, Führung und IT-Dienstleistern trotz limitierter Ressourcen

Datenschutz und EPD: Durchführung von Datenschutz-Audits sowie Anbindung an das elektronische Patientendossier (EPD)

Zusammenfassung der erzielten Ergebnisse

Innerhalb kurzer Zeit konnten im Pflegeheim spürbare Verbesserungen erzielt werden – sowohl im operativen Alltag als auch in der strategischen ICT-Ausrichtung.

Das Pflegeheim profitiert heute von klaren Zuständigkeiten, gestärkter Veränderungsbereitschaft und einer soliden Grundlage für die digitale Weiterentwicklung.

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Von der Analyse bis zur Umsetzung übernahm Panoff Health Care die Projektleitung und begleitete das Pflegeheim sowohl strategisch als auch operativ bei der Stabilisierung und Weiterentwicklung der ICT.

Trotz begrenzter Ressourcen gelang es durch die enge Zusammenarbeit mit allen Beteiligten, schnell spürbare Verbesserungen im Alltag zu erzielen.

Ausgangslage

Das Pflegeheim bietet 80 Bewohner:innen ein stationäres Zuhause und betreut zusätzlich rund 150 Klient:innen im Rahmen ambulanter Pflegeleistungen.

Die bestehende ICT-Landschaft war dabei weder transparent noch strukturiert aufgebaut und wies erhebliche Stabilitätsprobleme auf. Ziel war es daher, die ICT systematisch zu analysieren, kurzfristig zu stabilisieren und langfristig für zukünftige Anforderungen zu optimieren.

Projektziele

Transparenz über Prozesse, Zuständigkeiten und Systeme zu schaffen

Schwachstellen der ICT-Landschaft zu identifizieren

Sofortige Verbesserungsmassnahmen zur Stabilisierung umzusetzen

Ein Zielbild für eine zukünftige ICT-Architektur zu entwickeln

Eine Roadmap für die schrittweise Umsetzung zu erarbeiten

Schlüsselkomponente der ICT Stabilisierung

Prozess- und Systemanalyse: Erhebung und Strukturierung der bestehenden ICT-Prozesse, Architektur, Verantwortlichkeiten und Leistungsvereinbarungen

Zielbild und Roadmap: Definition einer zukunftsfähigen ICT-Landschaft inkl. Betriebsmodell sowie Entwicklung einer priorisierten Umsetzungs-Roadmap

Sofortmassnahmen: Umsetzung dringender operativer Verbesserungen zur Stabilisierung der bestehenden ICT-Umgebung

Anwendernähe und Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Pflegepersonal, Führung und IT-Dienstleistern trotz limitierter Ressourcen

Datenschutz und EPD: Durchführung von Datenschutz-Audits sowie Anbindung an das elektronische Patientendossier (EPD)

Zusammenfassung der erzielten Ergebnisse

Innerhalb kurzer Zeit konnten im Pflegeheim spürbare Verbesserungen erzielt werden – sowohl im operativen Alltag als auch in der strategischen ICT-Ausrichtung.

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